Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 12hbet

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được 12hbet xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ
12hbet Chính sách bảo mật thông tin tại 12hbet
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân một cách nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 12hbet bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu để đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 12hbet.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp-rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và kết quả xác nhận để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý. Không bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.